Avec un horizon 2028 placé sous le signe de l’expansion et de la rentabilité, Crédit Agricole dévoile un cap stratégique ambitieux qui rebat les cartes du paysage bancaire français et européen. Le groupe veut simultanément élargir sa base clients, consolider son influence en Italie, accélérer dans les métiers du digital et dynamiser ses activités d’épargne et de gestion d’actifs. Objectif affiché : dépasser 8,5 milliards d’euros de bénéfice net et atteindre 60 millions de clients, une trajectoire qui dépasse déjà les anticipations des analystes. Un virage stratégique que la direction qualifie de « plan d’action structurant » dans son projet moyen terme baptisé Act.
🔎 Une accélération financière sans précédent
Crédit Agricole place la barre plus haut que lors de son dernier cycle stratégique. Déjà en avance sur ses objectifs de 2022 — notamment les 6 milliards d’euros de résultat net prévus pour 2025 et atteints dès les neuf premiers mois de 2024 — le groupe veut désormais franchir un cap supérieur.
☛ Rentabilité visée : +25% en quatre ans – Le groupe projette un bénéfice net au-delà de 8,5 milliards d’euros, contre 6,9 milliards en 2024 (base comparable). Une ambition qui surclasse les projections financières du consensus Factset d’environ 500 millions d’euros.
Comme l’a rappelé la direction lors de la présentation : « Nos ambitions dépassent les attentes du marché », souligne le groupe.
☛ Une rationalisation interne structurante – Pour soutenir cette performance, Crédit Agricole prévoit 750 millions d’euros d’économies. Celles-ci s’appuient notamment sur une modernisation des métiers, une optimisation des processus internes et une rationalisation des systèmes informatiques, même si peu de détails opérationnels ont filtré.
☛ Cap sur la jeunesse – Le groupe veut devenir la banque de référence des 18-30 ans en France. Il mise sur des interfaces mobiles enrichies, l’intégration d’interactions vocales et une expérience bancaire plus fluide pour capter durablement cette clientèle stratégique.
La croissance du parc clients constitue un autre pilier majeur : Crédit Agricole vise 8 millions de nouveaux clients, portant son total à 60 millions.
🌍 L’Italie et l’asset management
Crédit Agricole étend sa logique de développement au-delà des frontières françaises, avec une priorité claire : l’Italie, son second marché.
☛ Italie : une montée en puissance assumée – Détenant déjà environ 20% du capital de Banco BPM, l’un des principaux acteurs du secteur bancaire italien, Crédit Agricole souhaite aller plus loin. L’établissement attend désormais le feu vert de la Banque centrale européenne pour augmenter sa participation et renforcer son ancrage commercial. L’objectif fixé : 6,5 millions de clients italiens.
Pour le groupe , « l’Italie est un moteur naturel de croissance et un territoire clé dans notre stratégie européenne ».
☛ Gestion d’actifs : priorité aux marchés les plus dynamiques – L’un des volets les plus offensifs de la stratégie concerne l’asset management, avec trois axes : les ETF avec l’accélération sur ce segment en plein essor en Europe; l’Épargne retraite où des opportunités majeures sont ouvertes par les nouveaux régimes européens; et enfin l’Asie qui reste un marché à fort potentiel, devenu incontournable pour les flux d’investissement internationaux
Croissance, diversification et montée en gamme sont les maîtres mots de ce pivot stratégique.
👁️ L’œil de l’expert
Le plan Act positionne Crédit Agricole parmi les groupes européens les plus agressifs en matière d’expansion et de rentabilité. L’ambition d’accroître la base clients, d’accélérer sur le digital, de muscler les activités d’épargne et d’étendre ses positions en Italie montre une stratégie cohérente, centrée sur la croissance organique et les synergies internes.
Toutefois, la réussite dépendra de la capacité du groupe à mener simultanément ses transformations informatiques, à s’adapter aux évolutions réglementaires européennes et à capter durablement une clientèle jeune, exigeante et très volatile.
Si ces leviers se matérialisent, Crédit Agricole pourrait s’imposer comme l’un des leaders structurants du secteur bancaire européen d’ici 2028.
