Le palmarès des marques préférées des Français en 2025 révèle une nette évolution dans les attentes des consommateurs, à la fois en matière de proximité, de confiance et d’engagement envers des valeurs authentiques. Cette année, c’est la marque BIC qui, étonnamment, occupe la première place, détrônant les leaders historiques du secteur alimentaire. Ce retournement de situation met en lumière un changement profond dans les relations entre les Français et les marques, marqué par la montée en puissance de l’engagement durable et l’importance de la proximité.
Un classement bousculé : BIC détrône les leaders alimentaires
Dans le classement des marques préférées, une évolution marquante se distingue : BIC, une marque non alimentaire, prend la tête du classement, devançant des géants historiques de l’industrie alimentaire comme Bonne Maman, Barilla et St Michel. Ce retournement s’explique en grande partie par le succès de sa campagne de rentrée 2024, qui mettait en avant la durabilité de ses produits, notamment les stylos avec leur slogan « Écrivez plus, Achetez moins« . Cette approche écoresponsable, accompagnée de son partenariat avec les Jeux Olympiques, a fortement résonné avec les consommateurs, qui montrent une préférence accrue pour les marques engagées. En effet, selon Frédéric Micheau, directeur adjoint chez OpinionWay, « les attentes des consommateurs sont en pleine mutation« , et les jeunes générations privilégient désormais des marques capables de concilier innovation et engagement durable.
Derrière BIC, Samsung conserve sa deuxième position, suivie par Bonne Maman, qui, après avoir été en tête en 2024, cède sa place. Barilla, quant à elle, fait un bond impressionnant, passant de la 19ᵉ à la 4ᵉ place, tandis que St Michel, une autre marque alimentaire, complète le top 5. Cette évolution démontre une certaine volatilité dans les préférences des consommateurs, influencée par des valeurs comme la durabilité, mais aussi la capacité d’innovation.
Proximité et confiance : ces nouvelles valeurs priorisées
Au-delà des marques alimentaires, les résultats de l’Observatoire 2025 (issue d’une enquête réalisée par l’institut OpinionWay auprès de 4 900 répondants) révèlent une forte tendance vers des marques qui incarnent la proximité et la confiance. Leclerc se positionne ainsi comme le champion de la proximité, étant perçu comme un défenseur du pouvoir d’achat par les Français. L’enseigne devance Amazon et Decathlon, deux géants qui, malgré leurs origines différentes, ont réussi à tisser un lien étroit avec leur clientèle, notamment grâce à des valeurs d’accessibilité et de service. Cette recherche de proximité se reflète également dans le secteur industriel, où Samsung, avec la fiabilité de ses produits, est reconnu comme le leader de la confiance, suivi par Bosch et Michelin.
Les marques qui réussissent à combiner proximité, fiabilité et innovation sont celles qui captent le plus l’attention des consommateurs. Ce phénomène souligne que, même dans un marché en constante évolution, les attentes des Français demeurent stables : ils privilégient des entreprises capables d’établir une relation durable et sincère avec eux.
L’avenir des marques : engagement, authenticité et innovation
Les résultats de l’Observatoire 2025 témoignent d’une transformation profonde dans les attentes des consommateurs. Les marques patrimoniales, qui ont su maintenir une relation de confiance au fil des années, restent largement plébiscitées, mais elles doivent désormais allier tradition et innovation pour rester pertinentes. Les marques capables de montrer leur engagement en matière de développement durable, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et un service irréprochable, sont celles qui ont le plus de chances de réussir.
Les marques alimentaires, quant à elles, continuent de se distinguer par leur capacité à séduire les consommateurs par le plaisir gustatif. Les premiers rangs de ce classement sont dominés par des géants comme Magnum, Lindt et La Laitière, qui font du goût un élément fondamental de la relation avec leurs clients. Cela confirme que, même dans un contexte de transition écologique, le plaisir reste un moteur puissant de la consommation.
L’œil de l’expert: comment s’adapter aux nouvelles attentes des consommateurs ?
Face à un environnement en constante évolution, les marques doivent impérativement s’adapter pour répondre aux attentes croissantes des consommateurs. Celles qui réussiront à allier proximité, confiance, et innovation auront les meilleures chances de renforcer leur position. Il est désormais essentiel pour les marques de renforcer leur engagement en matière de durabilité, tout en continuant à offrir des produits de qualité et des expériences authentiques. Enfin, les marques alimentaires devraient continuer à valoriser le goût, tout en restant sensibles aux préoccupations environnementales croissantes des consommateurs.
