Pour la première fois en 2024, le paiement par carte a surpassé l’utilisation des espèces dans les commerces de proximité en France. Ce changement marquant fait suite à une tendance croissante de numérisation des paiements, avec une évolution rapide du comportement des consommateurs. Les données de la Banque Centrale Européenne (BCE), basées sur des sondages réalisés entre septembre 2023 et juin 2024, révèlent un bouleversement dans les habitudes de consommation. Mais quel est le véritable impact de cette transition vers des paiements dématérialisés pour les Français et leurs habitudes de consommation ?
Le virage vers le paiement par carte et la montée du mobile
L’étude de la Banque de France fait état d’un changement radical dans les comportements de paiement : en 2024, les paiements par carte représentent désormais 48 % des transactions, contre seulement 43 % pour les paiements en espèces. Cela marque un tournant dans un pays où l’espèce occupait historiquement une place prépondérante dans les habitudes des consommateurs. Ce phénomène s’inscrit dans une tendance mondiale à la dématérialisation, bien que, dans la zone euro, les espèces restent encore le moyen de paiement le plus couramment utilisé.
Les paiements mobiles connaissent également un essor fulgurant en France. Bien qu’encore modestes en 2024, les transactions via smartphones ou autres appareils mobiles ont doublé en deux ans, passant de 2 % à 4 %, et suivent une tendance similaire à celle observée dans d’autres pays européens. Ce phénomène révèle l’adoption croissante de la technologie pour régler ses achats, amplifié par la simplicité et la rapidité d’utilisation des solutions de paiement sans contact.
Les espèces restent populaires, mais les tendances évoluent
Malgré cette montée en puissance du paiement par carte et par mobile, les espèces conservent une place significative dans la société française. En effet, une grande majorité des Français continue d’apprécier l’usage des billets et des pièces, notamment pour leur accessibilité et leur simplicité d’utilisation. L’étude met en évidence que la confiance et la facilité d’accès aux espèces restent des critères jugés très satisfaisants par la population, même si leur part dans les transactions est en déclin.
Parallèlement, un autre constat notable est la diminution des paiements dans les commerces de proximité, qui représentaient moins de 73 % des paiements totaux en 2024. Cela témoigne d’une évolution vers des achats en ligne, qui gagnent en popularité. En France, environ 25 % des transactions sont désormais réalisées sur internet, un chiffre supérieur à la moyenne de la zone euro, ce qui reflète une numérisation toujours plus poussée de la consommation.
L’œil de l’expert : anticiper un avenir numérique et hybride
L’avènement du paiement par carte et mobile représente une évolution logique dans un monde où les technologies numériques prennent une place centrale. Pour les commerçants, cela signifie qu’il devient impératif de s’adapter à cette transition, tout en offrant une flexibilité aux clients en conservant une option de paiement en espèces pour les consommateurs fidèles à ce mode. Dans un avenir proche, il semble probable que nous assisterons à une généralisation de la dématérialisation des paiements, rendant ainsi plus rares les transactions en espèces, mais renforçant l’accessibilité des transactions électroniques.
D’ici là, les entreprises devront continuer à évoluer et à adopter les nouvelles technologies tout en gardant un œil attentif aux préférences des consommateurs. Parallèlement, l’accès aux paiements sans contact et leur sécurité devront être constamment améliorés pour renforcer la confiance des utilisateurs.
